1 परिचय _ 

व्यवसाय चलाना आसान नहीं है. व्यवसाय चलाते समय, आपको प्रतिदिन कठोर निर्णय लेने होंगे, और वे आपके व्यवसाय का हिस्सा हैं। कुछ फैसले फलदायी होते हैं तो कुछ फैसले आपके बिजनेस के लिए बहुत बड़ी गलती साबित होते हैं। ऐसे में कोई भी फैसला लेने से पहले कई पहलुओं का ध्यान रखना चाहिए क्योंकि एक गलत फैसला आपके बिजनेस के लिए महंगा साबित हो सकता है।

आप में से कई लोग सवाल करते हैं कि सटीक निर्णय लेने की कला कैसे विकसित की जाए। क्या इसके लिए कोई तकनीक है? तो उत्तर हां है। SWOT विश्लेषण नामक एक तकनीक है, जिसकी सहायता से आप एक पूर्ण-प्रूफ निर्णय लेने की विधि विकसित कर सकते हैं।

आपकी जानकारी के लिए बता दे कि SWOT विश्लेषण का उपयोग बड़ी कंपनियों द्वारा किया जाता है. SWOT विश्लेषण उन व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण रहा है जो आंतरिक और बाहरी कारकों का मूल्यांकन करना चाहते हैं और अपने व्यवसाय के विकास के लिए एक रणनीति लागू करना चाहते हैं। तो चलिए आज इस ब्लॉग में SWOT विश्लेषण तकनीक पर चलते हैं और यह समझने की कोशिश करते हैं कि SWOT विश्लेषण क्या है और आप अपने व्यवसाय के विकास और सफलता के लिए SWOT विश्लेषण कैसे लागू कर सकते हैं। पढ़ते रहते हैं।

2. SWOT विश्लेषण क्या है?

SWOT विश्लेषण एक शक्तिशाली रणनीतिक योजना तकनीक है जिसका उपयोग अधिकांश व्यवसाय करते हैं। हालाँकि, इसका उपयोग व्यक्तियों और संस्थाओं द्वारा भी किया जा सकता है। व्यवसाय अपने प्रतिस्पर्धियों की स्थिति का मूल्यांकन करने और एक रणनीतिक योजना विकसित करने के लिए इस शक्तिशाली उपकरण का उपयोग करते हैं। यहां SWOT का मतलब ताकत , कमजोरियां, अवसर और खतरे हैं। इस प्रकार किसी व्यवसाय का SWOT विश्लेषण इन चार पहलुओं के मूल्यांकन और उन पर भरोसा करने की एक विधि है। एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण में, जहां ताकत और कमजोरियां “आंतरिक” कारकों को इंगित करती हैं, अवसर और खतरे “बाहरी” कारकों को इंगित करते हैं; यानी, बाहर के लोग किसी व्यक्ति या कंपनी के नियंत्रण में नहीं हैं। SWOT विश्लेषण करके, आप अपने व्यवसाय के उन क्षेत्रों को उजागर कर सकते हैं जो आपको पीछे छोड़ते हैं। और यदि आप समय रहते अपने व्यवसाय की खामियों की रक्षा नहीं कर सकते हैं, तो आपके प्रतिस्पर्धियों द्वारा इसका फायदा उठाया जा सकता है।

SWOT विश्लेषण के इतिहास की बात करें तो इसकी रूपरेखा का श्रेय अल्बर्ट हम्फ्री को दिया जाता है। अल्बर्ट हम्फ्री एक प्रबंधन सलाहकार थे और उन्होंने 1960 और 1970 के दशक में स्टैनफोर्ड रिसर्च इंस्टीट्यूट में इस पद्धति का परीक्षण किया था। वे इस परीक्षण में सफल हुए और इस पद्धति को दुनिया के सामने पेश किया।

SWOT विश्लेषण फॉर्च्यून 500 कंपनियों के डेटा का उपयोग करता है, और संगठन अभी भी इसे बेहतर बनाने के लिए नवाचारों का परीक्षण कर रहा है। फिर भी, इसमें कोई संदेह नहीं है कि SWOT विश्लेषण आपके व्यवसाय के लिए योजना बनाने और सही निर्णय लेने में एक आवश्यक उपकरण हो सकता है, क्योंकि यह व्यवसाय के संभावित खतरों और छिपे हुए अवसरों को उजागर करने में मदद करता है। अक्सर, इन छोटी चीज़ों पर ध्यान नहीं दिया जाता है, लेकिन ये आपके व्यवसाय को आगे या पीछे ले जाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।

3. SWOT विश्लेषण क्यों महत्वपूर्ण है?

SWOT विश्लेषण आपको अपने व्यावसायिक प्रदर्शन को बेहतर बनाने का तरीका दिखाता है। यह संगठन के खतरनाक रहस्यों को उजागर करने और जोखिम भरी धारणाओं को चुनौती देने में भी मदद करता है। मेरा विश्वास करें, यदि आप इस टूल का उपयोग सावधानीपूर्वक और सहयोगात्मक ढंग से करते हैं, तो यह आपके व्यवसाय के बारे में बेहतरीन अंतर्दृष्टि साझा कर सकता है – उदाहरण के लिए, आपका व्यवसाय अभी बाज़ार में कहाँ है और यह कैसे बढ़ सकता है।

SWOT आपको अपने व्यवसाय के प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानकारी साझा करने देता है ताकि आप जान सकें कि कहां सुधार करना है। उदाहरण के लिए, यदि आप केवल अपने संगठन की शक्तियों से अवगत हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपका व्यवसाय सर्वोत्तम है और बढ़ सकता है। पर ये सच नहीं है। इसके बजाय, आपको अपनी व्यावसायिक शक्तियों, कमजोरियों और खतरों को पहचानने की आवश्यकता है। अगर आप अपने बिजनेस के इन दो पहलुओं को पहचान लेंगे तो आपके बिजनेस को आगे बढ़ने से कोई नहीं रोक सकता।

व्यवसाय में, कभी-कभी अंदर और बाहर से सब कुछ सही दिखता है, फिर भी आपका व्यवसाय बढ़ नहीं रहा है; SWOT विश्लेषण करके आप अपने व्यवसाय की गलतियों की पहचान कर सकते हैं। लेकिन, दूसरी ओर, SWOT विश्लेषण को अनदेखा करके, आप अपने व्यवसाय को बहुत आगे तक नहीं ले जाते हैं।

4. SWOT विश्लेषण कैसे करें?

जैसा कि आप जानते हैं, किसी कंपनी का SWOT विश्लेषण आपको उसकी ताकत पहचानने और उसकी कमजोरियों को उजागर करने में मदद करता है। हालाँकि, आप अवसरों और खतरों की पहचान करके अपने व्यवसाय को एक अलग स्तर पर ले जा सकते हैं। तो आइये अब समझते हैं कि SWOT विश्लेषण कैसे करें।

सबसे पहले तो यह समझ लें कि SWOT विश्लेषण आसान है और अगर आपके मन में इसे लेकर पहले से कोई भ्रम है तो उसे दूर कर लें। SWOT विश्लेषण आपकी टीम के साथ विचार-मंथन सत्र आयोजित करने के समान है। इसलिए SWOT विश्लेषण में विचार-मंथन में कुछ घंटों से अधिक समय नहीं लगना चाहिए। अपने व्यवसाय के सभी पहलुओं को ध्यान में रखते हुए सभी निर्णय निर्माताओं को इकट्ठा करें और प्रक्रिया शुरू करें। लेकिन याद रखें कि आपके पास सभी व्यावसायिक विभागों से जुड़े लोग होने चाहिए; तभी यह विचार-मंथन प्रक्रिया सफल होगी। सभी विभागों के लोगों के होने से आपको अपने व्यवसाय के बारे में अलग-अलग दृष्टिकोण मिलेंगे और आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए उनकी राय ले सकते हैं।

नीचे SWOT विश्लेषण मैट्रिक्स की एक छवि है । जैसा कि आप देख सकते हैं, यह एक 2×2 ग्रिड है जिसमें एक वर्ग को SWOT के चार पहलुओं के लिए चार भागों में विभाजित किया गया है। इसके बाद, बैठक में सभी शेयरधारकों और सहकर्मियों को एक नोटपैड और एक पेन सौंपें और उन्हें चार भागों में से प्रत्येक के लिए व्यक्तिगत रूप से सोचने, बिंदुओं की पहचान करने और उन्हें उस बॉक्स में लिखने के लिए कहें, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक बॉक्स में उसका अपना स्थान होगा। नाम – ताकत, कमजोरी, अवसर और खतरा। उन्हें अपने व्यवसाय को ध्यान में रखते हुए इन पहलुओं को मैट्रिक्स के दाहिने हिस्से में लिखना होगा।

5. SWOT विश्लेषण के आंतरिक और बाहरी कारक 

जैसा कि हमने आपको ऊपर बताया, किसी भी व्यवसाय में आंतरिक और बाहरी कारक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। किसी भी संगठन की ताकत और कमजोरियां आंतरिक कारक मानी जाती हैं। वहीं, अवसर और खतरे को बाहरी कारक माना जाता है। ताकत और कमजोरियों को आंतरिक कारक माना जाता है क्योंकि आप, आपकी टीम या आपका विभाग उन्हें नियंत्रित करते हैं। इसके विपरीत, अवसरों और खतरों को बाहरी कारक माना जाता है क्योंकि कंपनी का उन पर कोई नियंत्रण नहीं होता है।

SWOT विश्लेषण को सही और सफलतापूर्वक समझने के लिए इसके चार पहलुओं को समझना होगा।

5.1 ताकत 

पहले चतुर्थांश में आपके संगठन की ताकतें शामिल हैं। कहने का तात्पर्य यह है कि आपके व्यवसाय की यूएसपी क्या है जो इसे अन्य व्यवसायों से अलग बनाती है? अपनी कंपनी की ताकतों को जानना आवश्यक है क्योंकि आप केवल अपने प्रतिद्वंद्वियों से प्रतिस्पर्धा करने के लिए उचित रणनीति विकसित कर सकते हैं। आपके व्यवसाय की ताकत एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति, महान नेतृत्व, मालिकाना तकनीक, एक अद्वितीय विनिर्माण प्रक्रिया या इससे भी अधिक मुनाफा हो सकती है।

चूँकि किसी व्यवसाय में ताकत एक आंतरिक कारक है, यह संगठन के नियंत्रण में है। इसलिए, ताकत अनुभाग में, केवल उन्हीं वस्तुओं को शामिल करें जिन पर आपकी अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बेहतर पकड़ है।

5.2 कमजोरियाँ

दूसरे चतुर्थांश में कमजोरियाँ शामिल हैं; किसी व्यवसाय के लिए अपनी कमजोरियों को पहचानना बहुत महत्वपूर्ण है। अक्सर संगठनों को ऐसा करना चुनौतीपूर्ण लगता है क्योंकि उनका मानना ​​है कि उनका व्यवसाय सबसे अच्छा है और इसमें कोई कमज़ोरी नहीं है। आमतौर पर ऐसी धारणा पर चलने वाले बिजनेस लंबी रेस में पीछे रह जाते हैं। हर कोई अपने व्यवसाय से प्यार करता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि अपने व्यवसाय की कमजोरियों को छिपाया जाए। यदि आप एक बार अपने व्यवसाय की कमजोरियों को पहचान लेते हैं, तो इससे आपको थोड़े समय के लिए ही नुकसान होगा, लेकिन आने वाले वर्षों में यह आपको कई सकारात्मक परिणाम देगा। अपनी कमजोरियाँ सूचीबद्ध करते समय ईमानदार रहने का प्रयास करें।

कमजोरियाँ आपके संगठन के आंतरिक कारक भी हैं, जिनमें संगठन के कर्मचारी, संस्कृति, प्रक्रियाएँ, सिस्टम, संसाधन आदि शामिल हैं। साथ ही कर्मचारी मनोबल, आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दे, नकदी प्रवाह की समस्याएं, व्याकुलता और बर्न रेट को भी शामिल किया जा सकता है।

5.3 अवसर 

तीसरे चतुर्थांश में SWOT का तीसरा पहलू अवसर शामिल है। फिर, यह एक बाहरी कारक है, और संगठन का इस पर नियंत्रण नहीं है। हालाँकि, यदि संगठन इसे ठीक से प्रबंधित करता है, तो यह व्यवसाय को बढ़त दे सकता है।

अवसर आपके संगठन के भविष्य को बेहतर बनाता है। अवसरों में भविष्य के अनुबंध और साझेदार, नवीनतम तकनीकी प्रगति, अनुकूल सरकारी नीतियां, नए उत्पाद, बाजार आदि शामिल हो सकते हैं।

यह अवसर आपको यह जानने में मदद करता है कि कैसे एक छोटा सा कदम भी आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त दिला सकता है। इसलिए, भविष्य के प्रत्येक परिदृश्य को नोट करना महत्वपूर्ण है; तभी आप अपने बिज़नेस की ग्रोथ के बारे में सोच सकते हैं। साथ ही, याद रखें कि केवल अवसरों को सूचीबद्ध करने से आपके व्यवसाय में कुछ भी बदलाव नहीं आएगा जब तक कि आप उन्हें भविष्य में लागू न करें।

5.4 धमकियाँ

खतरा SWOT मैट्रिक्स के अंतिम चतुर्थांश में शामिल है। यह व्यवसाय का एक बाहरी कारक भी है और आपके व्यवसाय पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। आपके व्यवसाय से जुड़े खतरों में बाज़ार में एक नए प्रतियोगी का प्रवेश, पर्यावरणीय कारक, आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दे, विधायी प्रभाव, शुष्क नौकरियों का बाज़ार आदि शामिल हो सकते हैं।

SWOT विश्लेषण के सबसे महत्वपूर्ण घटक के बारे में बात करना जोखिम सूचीकरण है। अगर आप इसके बारे में ध्यान से सोचें और बिजनेस के खतरों को पहचान लें तो आप अपने बिजनेस को नई ऊंचाइयों तक ले जा सकते हैं।

6. SWOT विश्लेषण की सीमाएँ 

SWOT विश्लेषण में कई विशेषताएं हैं, लेकिन इसकी कुछ सीमाएँ भी हैं। कभी-कभी यह संगठनों की परिस्थितियों को बहुत सरल बना देता है, जिससे कुछ महत्वपूर्ण रणनीतियों की अनदेखी हो जाती है। उदाहरण के लिए, बाजार हमेशा अस्थिर और अनिश्चित होते हैं, इसलिए ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों जैसे पहलुओं को वर्गीकृत करना बहुत व्यक्तिपरक हो सकता है। SWOT विश्लेषण का एक और प्रतिबंध यह है कि यह किसी व्यवसाय के चार पहलुओं के महत्व पर जोर देता है लेकिन यह नहीं बताता कि कोई संगठन इन पहलुओं की पहचान कैसे कर सकता है।

SWOT विश्लेषण की कुछ सीमाओं में निम्नलिखित शामिल हैं-

• ख़राब औद्योगिक संबंध.
• कीमतों में बढ़ोतरी।
• सरकारी कानून.
• कच्चा माल।
• आर्थिक वातावरण.
• कुशल श्रमिकों की कमी.
• अपर्याप्त अनुसंधान एवं विकास सुविधाएं।

7. निचली पंक्ति

SWOT विश्लेषण आपके व्यवसाय के लिए बहुत उपयोगी साबित हो सकता है। SWOT विश्लेषण आपके व्यवसाय के लिए अंतिम रणनीति तैयार करने में आपकी सहायता कर सकता है। SWOT विश्लेषण से पहचाने गए पहलू, यानी, अपनी ताकत को दोगुना करें, अपनी कमजोरियों पर काम करें, अपने अवसरों को न चूकें और अवसरों का अधिकतम लाभ उठाएं। इसलिए, अपने व्यवसाय से जुड़े जोखिमों को कम करें।