छोटे व्यवसायों के लिए सीएसआर: प्रत्येक उद्यमी को अवश्य जानना चाहिए

1. सीएसआर क्या है?

व्यावसायिक स्व-नियमन का एक रूप जिसे कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व कहा जाता है, कंपनियों को समाज के प्रति जवाबदेह बनाने और उस पर अच्छा प्रभाव डालने का प्रयास करता है। एक कंपनी पारिस्थितिक रूप से जिम्मेदार और पर्यावरण के प्रति जागरूक होकर, कार्यस्थल में निष्पक्षता, विविधता और समावेशिता को बढ़ावा देकर, श्रमिकों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करके, समुदाय को वापस लौटाकर और यह सुनिश्चित करके सीएसआर को अपना सकती है कि कंपनी के निर्णय नैतिक हों।

सीएसआर व्यक्तिगत व्यवसायों द्वारा स्वैच्छिक निर्णयों से अनिवार्य क्षेत्रीय, राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय नियमों में परिवर्तित हो गया। इस बीच, कई व्यवसाय कानून से ऊपर जाने और अपनी परिचालन रणनीतियों में “अच्छा करने” की धारणा को शामिल करने का विकल्प चुनते हैं।

किसी कंपनी के लिए सीएसआर को अपनाने का कोई एक तरीका नहीं है, लेकिन एक बात निश्चित है: संगठन के कार्यों को वैध मानने के लिए, उन्हें इसकी संस्कृति और दैनिक संचालन में शामिल किया जाना चाहिए। कर्मचारी और ग्राहक आज के सामाजिक रूप से जागरूक माहौल में सीएसआर को बढ़ावा देने वाली कंपनियों के लिए काम करने और उन्हें संरक्षण देने को महत्व देते हैं। 

एक निगम को अपने प्रमुख मुद्दों, कॉर्पोरेट उद्देश्यों और मूल्यों पर विचार करना चाहिए ताकि यह पहचाना जा सके कि कौन सी सीएसआर परियोजनाएं संगठन की संस्कृति और लक्ष्यों के लिए सबसे उपयुक्त हैं। मूल्यांकन के लिए कंपनी के पास दो विकल्प हैं: आंतरिक रूप से या किसी तीसरे पक्ष को नियोजित करके।

संयुक्त राष्ट्र के 17 सतत विकास उद्देश्यों की जांच शुरू करने के लिए एक उत्कृष्ट जगह है। पानी के नीचे जीवन या किफायती और स्वच्छ बिजली सहित विशिष्ट उद्देश्य, जल प्रौद्योगिकी या बिजली आपूर्तिकर्ताओं सहित कुछ उद्योगों के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं। इसके विपरीत, अच्छे स्वास्थ्य और कल्याण या लैंगिक समानता सहित अन्य, अधिकांश उद्यमों से संबंधित हो सकते हैं।

2. आपकी कंपनी द्वारा उपयोग की जा सकने वाली कॉर्पोरेट जिम्मेदारी के प्रकार

आपकी कंपनी चार अलग-अलग प्रकार की कॉर्पोरेट ज़िम्मेदारी का उपयोग कर सकती है।

कई व्यवसाय चार मुख्य सीएसआर श्रेणियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि वे समझते हैं कि उनके हितधारकों, श्रमिकों और ग्राहकों के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार कार्य कितने महत्वपूर्ण हैं।

1. पर्यावरण संबंधी प्रयास – सीएसआर की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक पर्यावरण है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे कितने बड़े हैं, व्यवसायों में महत्वपूर्ण कार्बन फुटप्रिंट होते हैं। कोई कंपनी अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए जो भी कदम उठा सकती है, व्यवसाय और समाज उसका समर्थन करते हैं।
2. परोपकार – व्यवसाय धर्मार्थ कार्यों और सामाजिक मुद्दों के लिए धन, वस्तुओं या सेवाओं का योगदान करके अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को पूरा कर सकते हैं। इसलिए, एक छोटी कंपनी के रूप में भी, आपके कार्यों का प्रभाव पड़ सकता है। अधिक विशाल निगमों के पास आमतौर पर दान और क्षेत्रीय सामुदायिक परियोजनाओं की सहायता के लिए बहुत सारे संसाधन होते हैं। यदि आप किसी विशिष्ट दान या परियोजना में रुचि रखते हैं तो संगठन से संपर्क करें। उनकी विशेष जरूरतों के बारे में पूछें और क्या आपकी कंपनी से धन, श्रम या उत्पाद दान करना सबसे अधिक सहायक होगा।
3. नैतिक श्रम प्रथाएँ- जो कंपनियाँ स्टाफ सदस्यों के साथ ईमानदारी और नैतिक व्यवहार करती हैं, वे सीएसआर का प्रदर्शन कर रही हैं। यह उन कंपनियों के लिए विशेष रूप से सच है जो विदेशों में उन देशों में व्यापार करती हैं जहां श्रम नियम संयुक्त राज्य अमेरिका से भिन्न होते हैं।
4. स्वयंसेवा- स्थानीय संगठनों को अपना समय (और अपने कर्मचारियों का समय) स्वेच्छा से देना या सामुदायिक गतिविधियों में भाग लेना आपकी कंपनी की ईमानदारी के बारे में बहुत कुछ बताता है। जब भी आपकी कंपनी बदले में कुछ भी अपेक्षा किए बिना महत्वपूर्ण कार्य करती है तो वह विशेष और सामाजिक सरोकारों के प्रति देखभाल (और समर्थन) दिखाती है।

3. सीएसआर के व्यावसायिक लाभ

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व की तुलना कई मायनों में जनसंपर्क कार्य से की जा सकती है। लेकिन यह उससे भी आगे जाता है क्योंकि व्यवसाय में सीएसआर किसी कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता भी बढ़ा सकता है। कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के मुख्य व्यावसायिक लाभ हैं:

• यह बढ़ाता है कि ग्राहक आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं।

व्यवसायों के लिए सामाजिक उत्तरदायित्व की छवि प्रस्तुत करना अत्यधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है। किसी ब्रांड या व्यवसाय का चयन करते समय ग्राहक, कर्मचारी और हितधारक सीएसआर को अत्यधिक महत्व देते हैं। वे व्यवसायों को उनके मूल्यों, संचालन और मुनाफे के माध्यम से सामाजिक परिवर्तन लाने के लिए भी जिम्मेदार ठहराते हैं।

• यह श्रमिकों को खींचता है और रखता है।

जो संगठन वापस देते हैं वे न केवल अपने ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। सिमेंटेक में विश्वव्यापी विविधता और समावेशन की प्रमुख सुसान कूनी के अनुसार, एक रणनीतिक योजना एक महत्वपूर्ण विचार है जहां आज के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी काम करने का निर्णय लेते हैं।

• आपमें निवेशकों की रुचि बढ़ी है।

यदि आप एक अच्छी तरह से विकसित सीएसआर कार्यक्रम और प्रयासों का प्रदर्शन करते हैं तो आपका व्यवसाय निस्संदेह वर्तमान और संभावित निवेशकों दोनों के बीच विश्वसनीयता हासिल करेगा। इसके अलावा, सीईसीपी की आधिकारिक 2021 गिविंग इन नंबर्स रिपोर्ट के अनुसार, निवेशक कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में आवश्यक हितधारकों के रूप में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।

• नियामक बोझ कम हुआ

नियामक एजेंसियों के साथ ठोस संबंधों के समर्थन से एक फर्म के नियामक बोझ को कम किया जा सकता है।

4. सामाजिक रूप से जागरूक व्यावसायिक रणनीति विकसित करते समय किन चीज़ों से बचना चाहिए

अपनी कंपनी को सामाजिक रूप से जागरूक कंपनी में बदलते समय कुछ प्रतिबंध हैं।

4.1 असंबंधित परियोजनाओं को चुनने से बचें।

ऐसे धर्मार्थ प्रयासों में शामिल होने से बचें जिनका आपके संचालन के प्राथमिक क्षेत्र से कोई संबंध नहीं है या जो किसी भी तरह से आपकी कंपनी की नैतिकता के विरुद्ध जाते हैं। इसके बजाय, किसी ऐसे गैर-लाभकारी संगठन को चुनें जो आपके व्यवसाय का समर्थन करता हो या किसी असंबद्ध संगठन को भोलेपन से पैसा भेजने के बजाय किसी स्थानीय परियोजना में निवेश करता हो।

4.2 सीएसआर को मार्केटिंग रणनीति के रूप में उपयोग करने से बचें।

केवल विपणन के लिए सीएसआर संभावनाओं का दोहन न करें। श्मिट ने कहा कि यदि आपकी कंपनी इसका पालन नहीं करती है, तो तेजी से विपणन के हथकंडे के रूप में कॉर्पोरेट जिम्मेदारी कार्यक्रम शुरू करना उल्टा पड़ सकता है। इसके बजाय, एक बार की नौटंकी के बजाय समय के साथ सामाजिक रूप से जागरूक कॉर्पोरेट प्रथाओं को लागू करने पर विचार करें। श्मिट के अनुसार, ग्राहक और कर्मचारी उन व्यवसायों का समर्थन करते हैं जो दीर्घकालिक पारिस्थितिक जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।

4.3 जब तक बाज़ार गति न पकड़ ले, तब तक रुकें नहीं।

यदि आप स्थायी प्रथाओं में संलग्न होने पर विचार कर रहे हैं जो अभी तक कानून द्वारा आवश्यक नहीं हैं, तो प्रतीक्षा न करें। इसके बजाय, अपने क्षेत्र के लिए मानक स्थापित करें और सामाजिक रूप से जागरूक मानकों को अपनाकर अपनी प्रक्रिया में शीघ्र सुधार करें।

5. कई सीएसआर व्यवसायों के उदाहरण

यदि आप अपनी कंपनी के लिए सीएसआर विचारों की खोज कर रहे हैं तो यहां उन व्यवसायों के लिए पांच सीआरएस उदाहरण दिए गए हैं जो व्यापक कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में संलग्न हैं।

• लेगो: खिलौना निर्माता ने ग्लोबल वार्मिंग से लड़ने और कचरे को काटने में लाखों डॉलर खर्च किए हैं। लेगो कम पैकेजिंग और टिकाऊ सामग्रियों का उपयोग करके और नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों में निवेश करके पारिस्थितिक रूप से अनुकूल होने का प्रयास करता है।
• टीओएमएस: शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य और शैक्षिक संभावनाओं को बढ़ावा देने वाले संगठनों की मदद करने के लिए, टीओएमएस अपनी शुद्ध आय का एक तिहाई योगदान देता है। महामारी के दौरान किए गए सभी परोपकारी योगदान TOMS COVID-19 ग्लोबल गिविंग फंड के माध्यम से किए गए थे।
• जॉनसन एंड जॉनसन: कंपनी अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए प्रतिबद्ध है और उसने वैकल्पिक ऊर्जा स्रोतों में निवेश किया है। जॉनसन एंड जॉनसन का लक्ष्य दुनिया भर में समुदायों को सुरक्षित पानी तक पहुंच प्रदान करना है।
• स्टारबक्स: इसने अपने कर्मचारियों की विविधता बढ़ाने के लिए एक सामाजिक रूप से जिम्मेदार भर्ती प्रक्रिया शुरू की है। इसकी पहल अधिक शरणार्थियों, नई नौकरियों की तलाश करने वाले युवाओं और दिग्गजों को रोजगार देने पर केंद्रित है।
• Google: स्थायी कार्यालयों और नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतों में पैसा लगाकर, Google ने पारिस्थितिकी के प्रति अपना समर्पण दिखाया है। सुंदर पिचाई, सीईओ, कई सामाजिक समस्याओं पर अपना पक्ष रखने के लिए प्रसिद्ध हैं।

निष्कर्ष

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) पहल का उपयोग व्यवसायों द्वारा निचले स्तर के वित्तीय प्रदर्शन के अलावा अन्य संदर्भों में उपलब्धि को परिभाषित करने के उद्देश्य से किया जा सकता है। ये युक्तियाँ आर्थिक, परोपकारी, नैतिक और पारिस्थितिक जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं जो उनके द्वारा बेची जाने वाली चीजों से परे हैं; केवल ग्राहकों के साथ व्यापार करने के अलावा, सीएसआर दुनिया को बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं और संबंधित फर्म की सहायता कर सकते हैं।